Ventas · SDR

¿Qué overlap de horario te van a anotar si aplicas a SDR remoto desde LATAM?

13 de septiembre de 2026 · Equipo Talento Bilingüe · 5 min de lectura

Te preguntan are you OK with EST? Dices yes y un número. Seis, siete, las que oíste en un grupo. Del otro lado asienten. En la llamada siguiente, a las ocho de la mañana de ellos, dejas a alguien en la escuela y no hay cuarto. El closer entra a la reunión. Tú no. El headset está en el cajón. Eso no es un huso. Es una promesa que el día uno no aguanta.

Cierras. El miedo no es “no sé la diferencia entre EST y PST”. El miedo es haber dicho un número para quedar bien. Nadie te había dicho que ellos no anotan seis horas. Anotan si estás cuando el closer entra, si hay diadema, si la casa aguanta. El mapa de husos se queda en tu mesa. A la llamada llevas la jornada y la verdad de esa mañana.

¿Qué dices cuando preguntan what’s your overlap?

No des un número. No digas six hours EST si no puedes defenderlo el martes a las ocho. Di la jornada y la ventana, despacio:

I’m full-time. I can be there when the closer walks into the meeting. My mornings cover EST. I don’t quote a number of hours I can’t stand behind.

Si es part-time, dilo. No lo disfraces de full-time para “pasar el filtro”:

I’m part-time. I cover this window. I can’t do a full EST morning every day. I can tell you which days I can.

Si se te traba:

Full-time or part-time — I’ll say it. I don’t invent hours.

Si el screening cae a las ocho EST y a esa hora dejas a alguien en la escuela, no prometas full-time. Di part-time y la ventana que sí cubres. Quien promete y no aparece pierde por detalle. Quien dice la ventana deja que anoten la verdad. La casilla aguanta eso. El número inventado, no.

Si te piden how many hours of overlap?, no improvises. Repite la jornada:

I don’t count hours for you on this call. I can be there when the closer walks in. That’s what I can stand behind.

El closer no lee tu huso. Lee si estás cuando entra. El número inventado no viaja. La jornada sí.

¿Qué preguntas si el aviso dice US hours sin costa?

Una. EST o PST. No adivines.

When you say US hours, is that Eastern or Pacific?

Quien no pregunta promete las dos y cubre una. El que adivina EST y el closer vive en PST se oye perdido el día uno. No hace falta un mapa. Hace falta una costa.

Si dicen we’re flexible, igual pregunta la ventana del closer. Flexible no es “cuando te quede”. Flexible es “te decimos la reunión y tú estás”.

Si dicen we have people in both coasts, pregunta cuál usa el closer con el que te van a emparejar. Una línea. No un discurso de husos.

Tres avisos esta semana, si los tienes: uno EST, uno PST, uno “US hours”. Tres veces la misma plantilla. No cambies el número entre uno y otro. Cambia la costa si te la dijeron.

¿Qué se queda en tu casa y no va al número?

La diadema. El cuarto. El ruido. El proveedor. Te lo van a preguntar para saber si el turno aguanta. Se queda adentro. No va al PDF. No va como cifra de horas.

Si a las diez EST no hay cuarto, el overlap es teatro. Dilo antes. Part-time con ventana dicha se puede anotar. Full-time mentido se oye el día uno, cuando el niño llora detrás y el closer ya está en la llamada.

El proveedor: te preguntan si se cae. Di la verdad de tu casa, no el nombre de la marca. Si a esa hora de la mañana el edificio se queda sin luz un día sí y un día no, no prometas full-time EST. Di la ventana que sí. Eso es detalle. El detalle es lo que anotan.

Esta noche, mira un aviso real. EST. PST. US hours. Escribe cuatro líneas, sin cifra:

Jornada: full-time / part-time.
Ventana del closer: EST or PST — I asked.
Casa: headset, room, I can be there at that hour.
Cero número de horas.

Léelas. Pregúntate en voz alta how many hours? Si oyes un número, recorta. Si oyes jornada, ventana y casa, ya está. Grábate esas cuatro líneas. Si suenan a mapa de internet, córtalas. Si suenan a tu mañana, quédate.

¿Qué dices si te piden walk me through a typical day?

No recites de ocho a cinco EST. Eso suena a aviso copiado. Di la ventana y la casa:

I’m there when the closer walks in. I dial when the prospect picks up, in their morning. The rest of the day is mine and it doesn’t travel. Headset on. Room closed.

Si te piden un segundo screening a otra hora, la plantilla no cambia. Quien cambia el número entre una llamada y la otra se oye inventando. Quien repite la ventana se oye listo.

Si preguntan can you do a 5am start?, no digas yes para quedar. Mira tu casa. Si a las cinco no hay cuarto, dilo. Si un día sí y cuatro no, dilo. Part-time. La ventana que sí.

¿Y si no puedes las mañanas de ellos?

Dilo. No es un fracaso. Es el dato. Part-time. La ventana que sí. Si el aviso exige full-time EST y tú no puedes, ese no es tu aviso. Mentirlo se oye el martes. La casilla aguanta la verdad. El número inventado no.

Si puedes las mañanas tres días y no cinco, dilo así:

Three mornings EST I can cover. Two I can’t. I won’t write full-time on that.

Ella copia lo que puede creer. Un “yes, EST, no problem” con el niño a las ocho, no.

El lunes el huso puede ser otro. El closer sigue necesitando que estés cuando entra. Tú ya ensayaste decirlo sin cifra. El mapa se queda en la mesa. A la llamada llevas la jornada y la casa. El yes suelto se queda en el grupo donde lo oíste.