Ventas · SDR

¿Cómo se ve un role play de cold call en la entrevista de SDR remoto?

13 de septiembre de 2026 · Equipo Talento Bilingüe · 5 min de lectura

Te dicen let’s role-play a cold call. Tienes un papel en la mesa. Empiezas a leer. La reclutadora espera una pregunta. Tú sigues el párrafo dos. Ella anota lectura. No anota oficio.

Cierras. El miedo no es “no sé inglés”. El miedo es que la boca se vaya al guion y no vuelva. Nadie te había dicho que el role play no pide un actor. Pide que no te congeles, que preguntes, que dejes un next step. Sin papel. El aviso decía SDR. Tú ensayaste un texto. La llamada quería una persona.

¿Qué haces cuando dicen let’s role-play?

El papel se queda. Las manos, lejos. Un segundo. El pecho. Luego abres.

Una frase. Quién eres. Por qué llamas. Una pregunta. Te callas. El hueco duele. No lo llenes con el himno. Si se hace largo, pregunta otra vez:

Who decides on this?

Si te pierdes, dilo. No finjas que recuerdas el párrafo:

I got lost. Let me ask that again.

Eso se oye a alguien que trabaja. El papel recitado, no. Un “sorry, let me start over” y volver al himno es otra lectura.

Cierra con un next step concreto —día, hora, quién va a estar— o con un no honesto. No agites una hora si no encaja. No prometas un precio. No pidas “cinco minutitos más” para terminar el guion.

Si la otra persona dice poco, no rellenes tú. Una pregunta más. Un silencio. El silencio es trabajo. El discurso, no.

El role play mide si sales del aviso. El papel te deja dentro.

¿Qué preguntas dejas, si solo caben tres?

No hay una lista sagrada. Hay las que el closer necesitaría. Tres, si el minuto se acaba:

Who decides?

What happens if you don’t solve this?

If this fits, who else needs to be in the next call?

Si ya te dijeron quién decide, no lo preguntes otra vez para “cumplir”. Escucha. La segunda pregunta sale de lo que acabas de oír, no del papel.

Si te dan un “script provided”, míralo dos segundos, bájalo, y pregunta. El script es de ellos. La boca es tuya. Si lees, anotan lectura. Eso ya tumbó llamadas: inglés, guion, herramientas, detalle. El papel es el segundo.

No prometas lo que el closer no va a honrar. Si no sabes el precio:

I don’t have a number for you on this call. I can set time with the person who does, if this fits.

Eso es SDR. El número es de otro. Tú no lo ocupas.

¿Qué dices si te piden un objeto de un minuto?

A veces no hay “cold call”. Hay un vaso, un servicio, lo que tengas a mano. Un minuto. Sin papel.

This is what it does. Who would use it in your team? What happens if you don’t have it?

Escuchas. Un next step. Paras. Si oyes un discurso de treinta segundos sin pregunta, estás leyendo aunque no haya papel.

En tu cuarto, esta noche: el objeto. El celular. Un minuto. Si suena a himno, córtalo. Si no hay pregunta, no fue role play. Fue un anuncio. Tres veces. No un ritual. Oírte.

Si hay alguien en casa, oye esos sesenta segundos. ¿Leíste o preguntaste? Si leíste, el papel se queda más lejos mañana. Si preguntaste, ya tienes más que un PDF de “excellent communication skills”.

¿Y si te congelas a los diez segundos?

Te va a pasar. El inglés se va. El nombre de la empresa se esfuma. No pidas disculpas cinco veces. Di:

Give me one second. Who should I be calling in your team?

Eso te devuelve a una pregunta. Una pregunta es un role play otra vez. Un “I’m so sorry, I’m nervous” cinco veces es el fin de la escena.

Si de verdad no puedes seguir, dilo una vez y ofrece el objeto de un minuto, o una segunda toma. Una. No tres. Quien pide tres tomas está pidiendo un guion. Quien hace una segunda, más corta, se oye humana.

Grábate esa salida. A propósito, a los diez segundos, te callas. Sales con una pregunta. Oye si suena a pánico o a trabajo. El pánico se recorta. La pregunta se queda.

¿Y si el aviso es setter o assistant, no SDR?

No uses este role play para aplicar a esos avisos. Setter confirma hora. Assistant deja cotización y nota para el AE. SDR abre y pregunta. Un minuto de closer en un aviso de apoyo se oye a puesto equivocado.

Si te lo piden igual —a veces toca aunque el cargo sea de apoyo— el objeto de un minuto sigue: necesidad, reserva, next step. No un cierre de plata. No un “I can get you a discount”. Escalas. Preguntas. Paras.

Si el aviso mezcla SDR y setter, pregunta qué miden. Si miden hora, no armes un pitch. Si miden nota al closer, no confirmes y te sientes. La boca de esta página es la de SDR.

¿Qué ensayas esta noche?

Sin papel. Un objeto o una llamada inventada. Abrir, preguntar, next step. Grabar.

Segunda toma: te congelas a propósito a los diez segundos. Sales con una pregunta. Oyes si suena a pánico o a trabajo.

Si hay alguien en casa: ¿leíste o preguntaste? Una sola cosa. Si leíste, mañana el papel más lejos. El lunes el aviso puede decir cold call o role play. Lo que llevas es la boca sin papel. El himno se puede quedar en la mesa. A la llamada llevas la pregunta y el silencio de después.